奇瑞新能源冰激淋车身有严重异响怎么解决？

奇瑞新能源冰激淋车身有严重异响，这都到5-7个工作日了还没有处理，我现在诉求要不然经济补偿，要不然给我换车，换车同时产生的附加费用，比如说保险了还是购置税了，我不承担，因为是车质量问题导致的。

最佳答案

您好！退换车需要车辆在三包期内，因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，应该达到退换标准。但补偿方面一般只是协商处理，投诉审核后一般会在5-7个工作日电话联系，如果未收到电话，可以尝试再次反馈。