深蓝S05售后服务态度差保险杠开裂怎么办？

我于2025年2月27日在长安启源店面提车，车型：深蓝S05200max增程版，约定中午12点提车，但交付过程中，车子一直升级不了，持续了五六个小时，多方尝试无果后，售后表示要一直等，我认为车子有质量问题，售后表示只是智驾系统有问题，保证车子本身无质量问题，可以先开回家，过后来升级车子，2.28日，我停车后发现，后备箱下面的车杠出现断裂，掉出一个类似GPS定位的东西，上面编号写着GP12，我打电话给售后负责人，其态度恶劣，说我第一次买车事情多，掉落下来安上去就好了，在通话过程中表示这个掉落的东西是因为没有机械钥匙所以导致的问题，找他的时候晚上十点了，其表示要睡觉，并且拒绝给予赔偿，所以我提出申诉，希望深蓝给予一份全新详细汽车质检报告，并给予现金赔偿+保养为避免此类事件发生给我配备机械钥匙，或者全额退款我的车价，补偿我所误工时费

最佳答案

您好！车辆问题可以先向厂家提出申请，表明自己的问题和诉求，如厂家不受理可以在登记投诉。