转向异响未收到厂家召回信息可以索赔吗？

方向机转向异响，投诉结果是整车过质保，当时车辆召回自己并没有接到任何电话，这次方向机异响找厂家，厂家说过质保了，这个怎么解决？

最佳答案

您好！这种情况可以登录，在召回栏输入车架号查询车辆是否有召回记录。也可以前往当地4S店，让工作人员通过厂家系统查询车辆是否曾有召回情况。如果在召回范围内，一般可以享受召回活动。但如果厂家未发布召回，那么车辆出质保后的维修，一般是由车主承担。这种情况您也可以尝试到登记反馈信息，问题会提交到厂家售后部门处理。