购买新车首保后无法启动能要求补偿吗？

本人于2025年5月22日于武汉某4s店购买车型宝马X2，由于是一年的库存车，应4s店邀约于6月14日去做首保，更换机油后在4s店验车时被告知车辆无法启动， 经过12天的维修，更换离合器电机后问题解决，于6月26日交车。请问此次维修4s店是否应该负全部责任并给出补偿？如果可以的话索要什么补偿合适？谢谢！

最佳答案

您好！首先应让4S店明确更换配件名称，您可以参考维修工单零配件编号，确认配件是否属于变速器主要零部件。如果是可参考《汽车三包法》第二十二条:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。但是此种赔偿性质的补偿可能还没有明确条例约束，只能进行协商。