途观L变速箱故障为什么不召回处理？

本人驾驶20款上汽大众途观L回湖北省襄阳市，在高速公路上，突然从速度120降到50左右，踩油门无法加速，突发变速箱故障，后来，打上汽大众客服电话沟通，也未解决问题。上汽大众极其不负责任，为什么不召回处理？

最佳答案

您好！上汽大众曾多次因变速箱机电单元缺陷，召回多款搭载同类变速箱的车型。对于此次故障，厂家或许认为通过零散维修即可处理，无需启动新的统一召回，以此规避大规模召回带来的品牌负面舆情。您可向提交完整投诉材料，平台的集中投诉会形成舆论压力，不少同款车主正是通过这种方式，成功推动厂家重视问题并给出实质性解决方案。