?自动泊车失灵厂家有义务提供解读的数据吗？

自动泊车失灵撞上石墩厂家后台数据发给我的是一堆原始数据。我看不懂。请问厂家有义务给我一份解读后的我能看得懂的数据吗数据吗？

最佳答案

您好！厂家有义务提供解读后的易懂数据。消费者因产品问题受损，有权全面了解情况。原始数据专业性强，普通消费者难以理解。厂家作为专业方，应将数据转化为直观、通俗的报告或说明，清晰呈现自动泊车失灵原因，这既是履行售后责任，也是保障消费者知情权，便于消费者后续维权。