帕萨特新车未提被剐蹭能要求换新车吗？

您好，我的车子是上汽大众帕萨特pro，办理提车时刚交完全款，车辆在4s店内被刮蹭，车辆未上牌，请问我要求退款/换新车的诉求合理吗？

最佳答案

您好！车辆在4S店内、未完成交付（未上牌、未交钥匙）时被刮蹭，属于4S店的保管责任范围，损失应由4S店承担。已有类似判例支持消费者诉求，认为车辆在待交付状态下受损，4S店应承担全部责任，消费者可要求换车或退款。