平台显示车辆到达4S店但实际没到为什么？

在一汽大众订制的量产车，平台和短信提示车己到达指定的4S店，可询问4售人员称并没到，打一汽大众客服也没给明确答复，和4S店互相推诿扯皮是什么原因？

最佳答案

您好！厂家物流系统与4S店库存系统信息可能不同步，车辆可能只是到了附近中转库或还没完成入库、PDI检测等内部流程，并非真正可交付。也可能存在4S店因资金、合格证、资源调配等问题故意拖延交付，加上厂家与经销商权责不清晰，最终导致两边互相推脱、不给明确答复。