订车合同上写的定金不退客户怎么办？

抖音买的凯迪拉克5千抵一万的膨胀金，稀里糊涂的就被核销了，现在想退定金，订车合同上写的不退客户怎么办？

最佳答案

您好！膨胀金在您不知情的情况下被擅自核销，属于销售违约在先。虽然定车合同写了定金不退，但这是格式条款+商家违规操作，您完全有理由要求退款。