没在4S店保养出现问题告知人为合理吗？

未过质保期但没在4S店保养，现在出了问题4S店不给质保，说是人为损坏的，合理吗？

最佳答案

您好！车辆在保修期内可以在外进行保养，但前提是需要按照厂家规定的保养期限，在具有资质的维修店使用来源可以证明的零部件进行保养。单纯以未在店内保养告知人为损坏是不合理的，但前提是您需要提供在外保养的相关单据、发票、清单与证明。