理想质保期杯架进水车机烧坏该怎么办？

理想质保期杯架进水车机烧坏，不想闹得太僵，请教一下什么方案比较折中？双方都容易接受。

最佳答案

您好！质保期内杯架进水致车机烧毁，应立即联系理想官方400客服及购车门店报修，要求系统检测并出具故障报告。同步拍摄受损照片/视频，保留事发记录。车机属整车质保范围，若排除人为改装且能证明为排水设计缺陷（如密封圈老化、结构缺陷），厂家应承担保修责任。若4S店以"人为进水"拒保，需其提供技术鉴定依据，并申请厂家技术介入复核。协商无果可在登记投诉。