旅行社客户档案要问什么

旅行社客户档案要注意了解客人基本信息，比如姓名、年龄、性别、身体状况、个人喜好（山水旅游、名胜古迹等），联系方式、甚至饮食爱好等等。总之对于与旅游有关的尽量了解多一些，便于开展工作。