大众高尔夫·纯电动力电池故障怎么解决？

本人2020年在上海购买一辆德国大众进口EGOLF纯电新能源车，该车至今已经连续出现动力电池故障，已经更换三次动力电池组，2024年6月10日再次出现动力电池故障，经过上海腾众4S店检测依旧是动力电池出现故障，上海4S店积极和我联系厂家，建议更换动力电池总成，但是厂家和大众进口汽车中国销售有限公司均给出维修方案为再次更换动力电池组，我也实属无奈也和大众进口汽车中国销售有限公司4001880888多次进行联系，但其依旧维持原有维修方案（更换动力电池组），该车量已经更换4次动力电池组，由于是纯电车，本人已经对于该车辆安全隐患严重怀疑，维修拆开电池包多次，后续电池包的密封性能无法保证，而且维修场地的环境中有金属灰层进入电池包后，时间长后会不会导致短路等危及生命安全的故障隐患也无法保证，更换的新旧电池容量也不一致，所以本人强烈要求更换电池总成。

最佳答案

您好！这种情况处理方案一般由厂家进行技术判定，通常情况下会更换单组电池处理，如更换后以及无法排出故障，厂家才会更换电池包总成。