底盘有外伤拒绝保修动力电池合理吗？

新能源要质保换电池4s店说我底盘有个地方有小磕碰让我自己花钱换完底盘才给我质保电池，这合理吗？换底盘一万多。

最佳答案

您好！如果车辆是因为受到外力因素导致的车辆故障，厂家一般来说尤其拒绝保修，可能需要协商处理。