奥迪A6新换大灯总成镜碗有指纹怎么解决？

通过在投诉，经过工作人员的调解，店里同意换了两个新的大灯总成，但是最最关键的一个问题新换的两个大灯总成和换下的灯总成包括指纹擦痕水滴印是一模一样没有一丁点改变，拿出手机视频和车上对比简直不敢相信自己的眼睛，看了已经拆下放在地面上的大灯总成编码确认是新换的，所有印为什么没有一点改变，唯一改变的就是一只大灯总成标识年月日后面有个圈，一只没有圈，工作人员服务态度还可以解释厂家发的所有灯就是这样的，换就换不换在没办法，要么看看店里试驾车灯可以的话换上，看了后也是一样基本一样，最后还是把新灯安装了。并拍了视频经过反复的查看前后拍的视频直接是服了奥迪灯厂。现在搞不懂为什么A6所有大灯都一样难道是灯厂就这样垃圾了，还是工作人员是粗心大意没有验收部门还是消费者不去看大灯草草了事，甚至现在有点怀疑大灯是不是原厂件。店里要求既然把灯换了删除投诉内容本人也同意撤诉。现在想着奥迪既然是高端品牌为什么会出现此等情况。消费者投诉的是奥迪总厂，为什么自己不去处理继续下放到销售商那里。为什么主机厂不出来解释一下。彻底解决指纹类雾气类的问题，几万十几万的车灯没有如此。

最佳答案

您好！如果更换大灯有同样故障，也不排除是生产批次问题，如果问题未解决，可以尝试再次提交反馈。