车窗无法升降申请质保被拒合理吗？

2022年6月购买的车，于8月10日发现车窗无法摇下，4S店检查后告知是蚂蚁弄坏了。但拆下车窗后并没有发现蚂蚁但有被蚂蚁腐蚀的痕迹，该问题不是其人为原因造成损坏，4S店却拒绝给其保修，合理吗？

最佳答案

您好！如果车辆在质保期内，非易损零部件出现质量问题，4S 店应当提供免费维修或更换服务。但如果是人为原因或不可抗力导致的损坏，4S店可能会拒绝保修。