腾势汽车4S店销售态度差不退订金怎么办？

本人实名投诉腾势汽车，4S店的销售人员服务态度冷淡，对顾客爱搭不理，本人与家属于7月14日在店内看车，近1个小时都没人理会。没有人主动来介绍车型，也没有试驾。 7月19日因听信销售促销话术，我家属不得已通过线上交2000元定金。7月20日，我们在另一家门店了解到可以多送流媒体后视镜和电池保护板，价值5000元。随后我们回到4S店，被告知无法增加赠品，而且态度强硬，没有任何退步。更令人恶心的是，当这家销售知晓是深南4S店接待过我们后，立刻联系对方，不让其继续和我们沟通、交易，威胁对方令其马上发消息拒绝我们说是自己说错话。距离这家店答应我们优惠方案，前后不出10分钟。这中间究竟有什么见不得人的对话内容？几分钟之内就能使一位专业销售出尔反尔，损害顾客利益？ 两家4S店互相勾结、串通起来欺骗客户的行为真的很低级，非常令人气愤，我们再也不会对腾势的车感兴趣。这种服务真的配不起26万的车，给品牌抹黑。我们多次要求4S店把定金退回，并投诉到厂家，没人处理，也没人跟进。这种服务真的史无前有，请问谁还会有信心买你们的车？

最佳答案

您好！这种情况可以先和销售协商处理，或者收集与订金有关的证据，到登记反馈。