广汽埃安车辆刹车失灵导致事故该怎么办？

新车20天，4800公里出现刹车失灵，突然加速，方向失控，厂家不给后台数据，现在车还在4S店，已经撞得面目全非，人是捡回来一条命，该怎么办？

最佳答案

您好！车辆如出现疑似质量问题刹车失灵从而导致事故，建议您及时联系厂家授权经销商进行检查与维修，并协商处理后续车辆事宜，如经销商处未查明故障原因或厂家不予提供后台数据参考，您对处理结果不满意，可以通过进行反馈，我们会将问题反馈到厂家，等待厂家处理问题。