汽车厂家倒闭4S店不给质保怎么办？

汽车厂家售后电话打不通，4S店说厂家倒闭了没有质保，售后需要自费。怎么办？

最佳答案

您好！当遭遇汽车售后质保争议，可通过多渠道核实厂家经营状况。若厂家仅处于经营困难阶段，尚未完成法定破产流程，从法律层面看，车辆质保仍有协商解决的空间。建议再次与4S店进行协商，沟通时明确指出：即便厂家运营异常，4S店作为销售合同履约方和售后直接对接单位，依照法律规定及合同约定，仍需承担质保义务，可通过调配库存配件、协调区域售后资源等方式解决问题，并保留沟通记录作为凭证。若协商未能达成一致，可向当地消费者协会提交投诉，同时在等专业汽车投诉平台登记反馈，借助行业监督力量，推动责任方妥善处理车辆质保问题。