置换补贴问题厂家和4S店相互推脱怎么办？

购买新能源车辆置换补贴问题，厂家叫4S店自行处理，4S店迟迟不处理，连个电话都没打过来协调。

最佳答案

您好！若厂家与4S店确实存在推诿拖延的情况，可以在投诉平台提交详细诉求，利用平台影响力督促责任方回应。也可以向当地消费者协会或市场监局投诉，提交证据材料，申请行政调解以推动问题解决。