奇瑞艾瑞泽5宣传选装包无法兑现怎么处理？

24款艾瑞泽5自动风尚版，宣传界面有选装舒适包加热包，实际买车都加不上，咨询厂家4s店都没有怎么回事？

最佳答案

您好！如果奇瑞艾瑞泽5宣传选装包无法兑现，您可以保留相关证据，包括但不限于奇瑞汽车官网、官方APP、官方抖音/快手等平台关于“24款艾瑞泽5自动风尚版可选装舒适包/加热包”的页面（需清晰显示车型名称、选装包名称、配置内容，建议同时录屏记录页面完整路径）。保存经销商宣传材料：如4S店海报、销售朋友圈/聊天记录中提及“可加装舒适包/加热包”的内容，或销售口头承诺的录音（需明确时间、对方身份及车型信息）。如果无明确解决方案或解决方案不满意，您可以在上登记投诉，我们帮助您反馈至厂家处理。