一汽大众厂家态度强硬不处理问题怎么办？

一汽大众迈腾、探岳投诉霸榜前三了。连续投诉，大众客服400回复的结果都一样，且态度强硬，随便我们去哪个平台去投诉。

最佳答案

您好！若厂家态度强硬、不愿配合协商，可通过多渠道反馈施压来争取进展：首先建议您在继续跟进投诉，平台会将您的诉求同步反馈给厂家并监督处理；同时也可尝试在12315平台提交投诉，借助市场监管部门的介入，进一步督促厂家回应；若上述方式仍未解决，法律途径可作为最终选项，不过建议您提前收集好购车凭证、沟通记录、故障证据等材料，为后续维权做好准备。