销售提供库存车能否换车或退定金？

在传祺4S店购买gs8，已付5000定金，一直告知销售不要库存车，销售也说明是新车不是库存，有聊天记录但没有写进合同，现在车到了是24年12月的库存车，想要换车或退定金是否可以？

最佳答案

您好！建议优先与4S店友好协商，清晰阐述销售此前“非库存车”的承诺，以及当前到店车辆实际为库存车的情况，明确提出换车或退还定金的诉求，力争通过沟通协商达成解决方案。若协商未能取得预期结果，可进一步考虑在平台进行投诉反馈，借助第三方汽车投诉平台的监督机制推动问题解决。