培训工作计划

　　四、奋斗指标：

　　依附本地区教学资源和社区教学资源，一年内力争取在学校常规治理、教育教学品质、师资队伍结构、招生宣传、谐和校园建设、学校布局发展等方面有严重打破。招生方面一年内100人、两年内生源达到160人，3年内200人的招生规模。

　　五、次要措施：

　　（一）完善治理机制，进步治理效劳。

　　培训学校，各项制度必须通过制定--试行--修订--完善的过程，才能构成可行性的制度。因此，要逐步完善各项制度、规范学校治理、实现制度与人文双重治理，使我校工作走上科学化、规范化的治理轨道。

　　1、致力完善和推广分层治理，构成理事长（法人、校长）--副校长--校办--校务办--教研组--招生办的金字塔形的治理结构，促进我校常规治理的规范化、零碎化和科学化。

　　2、在实施校长担任制的基础上，推动教师全员聘用制、岗位责任制、结构工资制为次要内容的学校外部治理体制，建立多劳多得、优教优酬、重能力、淡文凭的竞争激励机制，致力做到治理机制运转良好，领导职责明确，各项考核、评价和奖惩制度科学正当。

　　3、认真贯彻各项教育法规，增强培训学校依法行政能力的建设，端正工作作风，规范行政行为，进步治理效率，制订并完善教职员工的治理和监督机制，进步按章行政、依法治教的程度

　　（二）增强学校领导班子建设，构建一个思维素质高、治理能力强的领导集体

　　1、班子成员要增强学习，同时要学会信息网络的应用，始终学习各地兄弟学校的教育治理经验，进步治理效率。要构成廉洁勤政、徇私办事、勾结高效、开辟创新的作风，确保培训中心各项工作的高效进行。

　　2、强化三项学习制度，即政治学习、理论学习和业务学习制度。致力做到四个结合：即政治学习与业务学习相结合；理论学习与教育实践相结合；团队学习与个人学习相结合；集中学习与平时学习相结合。多管齐下，全面进步领导班子的综合素质。

　　3、治理过程要以人为本，规范化治理与道德自律相结合；集中治理与分层治理相结合。做到职、责、权分明，充分调动教职员工的踊跃性和创造性。

　　4、依据新情势、新发展、新要求，逐步对各项规章制度进行评定、修订和增补，既保持连续性又要与时俱进。

　　（三）、增强师资队伍建设。构建一支结构正当、爱岗敬业、业务精深的教师队伍

　　1、师德建设。经常性地开展师德师风教育活动，组织教师学习落实下级关于师德方面的文件材料，学习《教育法》、《教师法》等，并围绕培训学校办学指标，提出与此相婚配的师资队伍建设要求，在此基础上，修订、出台具有本校特点的师德要求，并健全师德评价制度，重视造就德艺双星教师

　　2、教师培训：第一，按培训学校发展计划经常组织教师去高校研修或参加省、市、县内各种教师培训班，开阔视野，找准学校和本人在同行教育发展中的地位；第二，开设讲座与鼓励自学，进步教师的业余理论素养、业余能力和业余精神；第三，开展教研与科研相结合，为老师提供学习和科研的环境，致力培养学者型的教师群体；第四，开展听课、说课、评课等钻研活动，每个教学周期教师完成一篇教学论文、写一篇教学反思、写一本教学笔记、同时，疏导教师结合教学中的成绩构成课题，进行钻研，撰写论文。

　　3、鼓励继续教育。整体教师要有超前认识，站在社会发展的高度充分评估本人，始终地给本人充电，踊跃参加各种培训，近程教育研修和函授学习，既进步学历又拓宽知识面。

　　（四）教学治理

　　教学治理是培训学校治理的重要内容，不只是教学工作运转的基础和保证，而且在教师成长、教育改革等诸多方面均发挥着十分重要的作用。教学治理工作是一项非常复杂的工作，同时又是培训学校的中心工作，因此必须集中次要精力抓好教学治理工作。

　　1、抓备课：认真备课是上好课，进步课堂教学品质的前提，也是进步教师教学程度的有效形式。校长要增强对备课工作的治理。首先应向整体教师提出备课的要求；其主要健全备课制度，做到个人备课与集体备课相结合；第三，适时抽查教师的备课状况，杜绝教师无教案上课的行为。

　　2、抓上课：上课是教学的中心环节，是获取教学品质的主渠道，校长要用次要力量去治理上课。首先要向整体教师提出上好课的基本要求；第二要切实保证上课有计划正常进行，认真落实课程计划和教学进度；第三，校长要经常性进行巡课或深入课堂听课，及时发现课堂教学识题并加予处理。

　　3、抓听课：深入课堂听课是校长了解和指点教学工作的主渠道。因此校长要抓各班教学的课，听不同对象的课，听了课还要及时与教师替换听课意见，正确、科学地评价教师的教学工作。

　　3、抓评课：校长要定期会同校务处进行教学工作的检查抽测，并及时做好反馈工作，从而对教师的教学程度、教学问题一目了然，对优良教师进行表扬激励，对较差教师，属于程度成绩的进行指点协助，属于工作态度成绩的则批评教育。

　　4、常总结：校长要善于动笔，总结教学经验，使点滴的经验变为零碎的经验，自觉的东西变为盲目的东西，经验上升到理论，个人的问题汇退学校集体中。这一点，校长要起带头作用，从教学第一线得来的材料加予钻研，亲身动脑动手，撰写教学经验总结。这样无利于给教师作理论与实践的指点，又始终地进步本人，同时也给教师以示范和力量，把本人锻炼成为一个知晓教学工作的里手行家。

　　（五）社区文化共建：经过开展共建文化学校和文化社区活动，实现学校教育资源与社区文明资源共享，可以进一步提升社区文明品尝，为社区的文化建设注入一股新的气味。

　　教育是零碎工程，要调动社会各方面的`力量和资源，把课内课外结合起来，把校内校外结合起来，使家庭教育、学校教育、社会教育构成无机全体，作为一所培训学校，学校的发展离不开街道办事处和社区领导的大力支持，同时街道在争创全国文化社区建设过程中，咱们将以本身具有的优势，担负起社区文明建设应有的作用。

培训工作计划 篇5

　　一、年度工作培训工作开展情况

　　20xx年，我公司的售后前台服务顾问培训工作根据公司的工作部署和安排，从8月份到12月份间，共培训课时，员工的参与度达到了，学习度达到了，新员工成长速度达到了，有力推动了全体员工的业务素质和工作能力的大幅提高，为公司实现新业绩作出了积极贡献。具体的培训工作按时间来分主要有以下几个方面：

　　一是9月份开展了汽车的基本知识培训。组织员工了解汽车的基本构造及工作原理，学习公司文化理念，增强了员工的集体荣誉感和事业心。开展了相关的作业规范和流程的预约类培训，组织培训人员员工现场观看售后接交车整体流程。组织参加培训的人员开展了接待维修现场演练、交车结算演练以及回访演练，切实增强了受训员工在售后服务现场的实际操作能力。

　　二是10月开展了两次技术类培训，第一次主要是让售后前台服务顾问了解新Ｉ３０车型的各项技术性能，第一次是主要是让售后前台服务顾问了解专用机油跟合成机油的属性。开展的服务类培训是有一项，即面向售后前台服务顾问开展了服务流程中薄弱环节的强化性的应对培训。10月份我们将演练新进员工作为重点，使公司新近员工对公司的整体概况和工作流程有了总体上的把握，达到了上岗要求。10月25号前，我们组织了对名为黄金乐的新员工的正式上岗前考核，基本合格，达到上岗要求。

　　三是11月份开展了一次服务类培训，主要内容是环车预检的接待工作培训。开展了两次技术类培训分别是预约技术类培训，内容是了解合成机油的属性；以及轮胎技术类培训。四是12月份主要是开服务类培训。第一次把顾客找回来看光盘，第二次客户投诉技巧处理的转训；第三次主要面对维修作业中服务顾问如何进行情感营销，增进和客户之间的交流，第四次如何用防冻液的专业培训。