质保期内出现的问题出了质保还能索赔吗？

质保期出现的问题，厂家不处理，一直拖，出质保还能维权吗？

最佳答案

您好！质保期内问题若因厂家拖延未彻底解决，导致出质保后仍受影响，且有维修记录、故障关联证据等，消费者仍可索赔。可先与厂家协商，协商不成可向消费者协会、市场监管部门投诉，或依据合同申请仲裁、向法院起诉。若问题属正常损耗或因消费者不当使用导致，则索赔难以获支持。