星瑞保养强制绑定4S店是否属于强制消费？

2025款星瑞车型的后续保养被强制绑定至4S店。当我的车辆行驶里程接近10000公里时，我自行更换了空气滤芯和空调滤芯，但此后每次启动车机系统均会弹出需要保养等相关提示信息，令人十分困扰。咨询售后得知，若要消除车机上的保养提示，需通过吉利APP下单购买所需保养物料，并前往4S店完成保养；自行保养无法清除该提示，信息将持续弹出。4S店的相关保养费用比自行保养高出近一倍，这是否属于变相强制消费者选择4S店并增加支出？

最佳答案

您好！星瑞保养强制绑定4S店属于强制消费。根据《消费者权益保护法》，经营者不得强制消费者购买指定商品或服务。若购车时未明确告知保养绑定条款，或以质保为条件强制店内保养，剥夺了消费者的自主选择权。消费者有权选择具备资质的第三方机构进行保养，并保留凭证以维护保修权益。