新车车机屏幕有黑点可以要求免费更换吗？

新车屏幕有一小块黑点，但是售后不予索赔。

最佳答案

您好！新买的原厂车机屏幕有黑点，只要在整车包修期内，经4S店检测确认为非人为质量问题（无摔碰、改装、进水等痕迹），且黑点数量或影响程度达到车企判定标准，就可要求免费维修或更换。若售后拒绝为您免费更换车机，建议您通过提交投诉，平台审核后将您的问题与诉求同步至厂家，并跟进推动问题妥善解决。