车辆质量问题应该得到什么补偿?
更新于:2026-01-09 16:15:38
新购纯电车,七天内出现冷却液低于标准值报警,经检查是冷却管线中一个三通阀需要更换,检修过程中有拆装电机(仅移动位置腾出空间,本体未拆也密封性完好。)向售后索赔仅赔付大约等价1500元积分。请问这种情况售后能不能用车子交付之后所有问题由三包法来保障维修这个理由来避过新车提车不到七天就出现质量问题这个事实?在合情合法的前提下,我实际上可以要求什么赔偿?是否存在被售后话术误导的情况?需要12315介入吗?
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您好!目前情况未达法定退换车标准。三包规定中7天、60天及三包有效期内的退换车标准,多针对动力蓄电池等问题,如7天内因质量问题换动力蓄电池等主要零部件可退换,60天内或3000公里内动力蓄电池起火可退换,三包期内动力蓄电池累计换2次不能用等可退换,或修理超30日、同一问题修理超4次可退换。建议收集维修工单等凭证,与经销商协商,若协商不成,可向或消协投诉维权。
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