上汽大众途观L质保换件无保修记录合理吗？

上汽大众途观L新车十天曲轴皮带轮脱落，换件后4S店说没有维修记录合理吗？4S店解释说是厂家直发的件没有维修记录等资料。

最佳答案

您好！不合理。根据规定，车辆维修或换件后，4S店必须留存维修记录，且记录保存期限不得低于6年。这些记录是车主了解车辆维修情况、保障自身权益的重要依据。若4S店无法提供，车主可要求其承担未履行记录义务的责任，并向厂家主张质量权益。