以没有定期保养为由拒绝保修合理吗？

7年奇瑞小蚂蚁动力电池故障，售后以没有定期保养拒保合理吗？

最佳答案

您好！售后仅以“未定期保养”拒绝奇瑞小蚂蚁的故障动力电池提供质保通常不合理，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，商家需举证故障与未保养存在直接因果关系才能拒保。