上汽大众途昂变速箱故障灯亮可以质保吗？

车是21款途昂四驱尊崇豪华版，车龄，4年9个月，里程33900多，显示变速箱故障，可以行驶。发现报警后，去4s店检查，故障码为P173500。大众（2021-02-25）出过内部公告TP12061782/1，显示是设计缺陷，适用变速箱：DQ380/DQ381/DQ5007速双离合（DQ5004Motion)，厂家已为此发布10年或20万公里专项延保政策。本人车辆变速箱型号是DQ501，第一次索赔被拒，说这个型号不在公告内，这种说法是否合理？因为目前故障和大众公告里的是一模一样的，对方用变速箱型号为理由拒赔，是否有推诿的嫌疑，怎么维权？此车从购买起，一直是4s店保养，无事故，无泡水，无暴力驾驶。

最佳答案

您好！大众公告针对DQ380/DQ381/DQ500双离合的设计缺陷提供延保，您的DQ501虽未列名，但与公告系列同源，结构原理与失效模式一致，故障表现相同。4S店仅凭型号不符拒赔缺乏技术依据，有推诿之嫌。质保应看故障是否与已知缺陷关联，而非仅限型号。建议向厂家提交全程4S保养及无事故记录，要求技术复核，必要时由第三方鉴定证属共性缺陷，再向监管或司法途径维权。